28 de octubre de 2008

Minutos Rollover Telcel



Este es el nuevo servicio de Telcel... Será nuevo en México, porque, al menos en Estados Unidos, casi todas las compañías tienen este servicio. Consiste en que si se es usuario de plan tarifario, obviamente se tiene derecho a utilizar cierta cantidad de minutos al mes, pero si se dejaron de utilizar algunos minutos, estos minutos podrán ser utilizados en meses posteriores....

La mecánica de Telcel, es..... Muy peculiar, por no decir absurda:

  1. Si se es un usuario que contrata por PRIMERA VEZ, el servicio es gratuito durante 1 año.
  2. Si se es un usuario que renueva su línea, ya sea cambiando plan tarifario o renovando su plan de siempre pero hace cambio de equipo, también es gratis por 1 año.
  3. Si por alguna circunstancia el usuario no entra en ninguno de los supuestos anteriores y quiere hacer uso de este "beneficio", el costo será de $39.00 Pesos mensuales
  4. Los minutos Rollover, tendrán una vigencia de 90 días, es decir 3 meses. Por ejemplo, si en el primer mes se utilizaron 10 minutos de nuestro plan tarifario de 60, y sobran 50, esos 50 minutos se acumularán con los 60 del mes siguiente, PERO... Sólo podrán ser utilizados durante los meses 2 y 3, en el mes 4, estos minutos se pierden.
  5. Los minutos Rollover de Telcel sólo podrán ser utilizados para llamar de Telcel a Telcel, es decir, no podrán ser utilizados para llamar a fijos (ni siquiera de Telmex), ni a otras compañías celulares.

La idea es buena, pero las limitaciones son demasiadas, compañías como AT&T en Estados Unidos, tienen éste beneficio, y los Rollover minutes, tienen vigencia de UN AÑO, es decir, que si durante los doce meses de la vigencia del contrato, no se utilizan la totalidad de los minutos mensuales, estos se van acumulando y puede ser que para el mes 9 o 10 el usuario tenga hasta 500 o 1,000 minutos para poder utizarse durante los meses restantes como más le convenga.

Es comprensible que los minutos Rollover sólo puedan ser utilizados cuando se enlazan llamadas de Telcel a Telcel, pero lo que no es comprensible bajo ninguna circunstancia es que sólo tengan una vigencia de 3 MESES.

Yo lo hubiera contratado, si esos minutos Rollover, hubieran podido ser utilizados también en llamadas a fijos, pero desafortunadamente no es así....

Habrá gente a la que le convenga esta nueva modalidad, por lo pronto, yo no haré uso de la misma, hasta el momento, me basta con los 3 números frecuentes con los que puedo hablar gratuitamente los 5 primeros minutos del enlace telefónico...

Información extraída de: Una llamada realizada al *111 de Telcel. La página no habla de esto hasta el momento.

15 comentarios:

Iván dijo...

Cuando ví el comercial en TV me pareció algo interesante pero hay demasiadas restricciones.
¿Como sabremos qué minutos estamos usando?
y además cobran por el servicio, supongo que esto no aplicará para los planes mix que es uno de los que tengo.

Aguila1808 dijo...

No tengo idea Iván... Eso no creo que sea tanto problema, se acumulan y listo, sólo habrá que estar atentos a nos pasarnos de los minutos que tenemos y cuantos nos han abonado del mes anterior.

No, no creo, los planes mix son los más "apestados" por parte de Telcel, casi nunca entran a ninguna promoción....

Anónimo dijo...

Que estupidez, si te sobran 10 o 20 minutos tienes que pagar 40 pesos para volver a utilizarlos? que no sale mas caro? aparte vas a pagar por minutos por los que ya pagaste en tu renta mensual, estos de telcel no tienen madre cuando se trata de robar.

MaCaVeLLi dijo...

jaja y la gente se pregunta ¿Cómo un mexicano puede ser el hombre más rico del mundo? jaja en otros países desarrollados si alguien hace esto lo demandan y todos se cambian de compañía pero en MÉXICO manda lo que diga y haga el señorito Slim.
Así que si su meta es hacerse los hombres más ricos del mundo ya saben, "roben legalmente". saludos.

Anónimo dijo...

si que esta mal esto... ahora resulta que pagas por extender el plazao de validez de tus minutos, lo que se comenta arriba es cierto, que pasa para el caso donde solo te sobran 20 mins. pagaras 40 varos para usar lo que ya pagaste??? y luego como vas a saber cuales estas usando para no pasarte??? solo se sabe cuando mandas imprimir un detalle de llamadas que por cierto sale en 35 pesos, y por cierto esto solo es posible despues de la fecha de corte. Deberia de ser como movistar donde en cualquier momento accedes al sitio y puedes ver como se va moviendo tu saldo.

Diego dijo...

no es posible.. saber si te pasas de minutos o no, la unica forma es pagando un detalle de llamadas, deberia de ser como con movistar donde te metes al sitio y revisas como se va moviendo tu saldo

viktor dijo...

No está tan mal. Donde si la restricción está fuera de cualquier magnitud es en el caso de los números frecuentes sin costo por 5 minutos donde si te pasas de los 5 minutos, no los descuenta de los minutos que uno compra sino los carga de nuevo a tarifa normal.

Anónimo dijo...

Es una total basura, pero la culpa de que compañias como esta sigan viendole la cara a las personas, es por las mismas personas... como es posible que digan "No esta tan mal" cuando te estan cobrando 2 veces por minutos tuyos!! Te cobran una renta mensual por "x" cantidad de minutos y despues te vuelven a cobrar en el otro mes por minutos que no consumiste pero que ya pagasteeeeeeeee!! es increible... y por esos borregos telcel hace y cobra lo que quiere...

Anónimo dijo...

soy otro usuario harto de tanto robo es verdad todoooooooo lo q dicen de los robos hormiga de telcel, no puede ser q te cobren el mentado rollover, que si el rescatel plus que ni te avisan en el contrato "letras chiquitas" y que x cierto si no lo cancelas de por siempre te lo seguiran cobrando, q los mensajes 2 vías q ni usas y demàs si te pasas de los 4 min en los frecuentes te cobran las llamadas. ABUSAN DE LA NECESIDAD DE LAS PERSONAS OJO EN TU RECIBO

Anónimo dijo...

Bueno pero el monopolio existe incluso gracias alas otras compañías "competidoras" q solo dan descuentos y tarifas especiales de usuario a usuario de su compañía sabiendo q solo tienen una mísera parte del pastel y nos dejan solo la opción de pertenecer ala minoría y pagar mas o menos la misma cantidad q con telcel

Anónimo dijo...

Hasta cuando llegara el dia en que puedan entrar otras compañias de telefonia en Mexico sin ser absorvidas por Telcel? Es un rotundo robo el que Slim le hace a los mexicanos,eso si la culpa es tambien del pinche gobierno que permite que se hagan este tipo de tranzas.

Anónimo dijo...

desgraciadamente este es mexico, donde robar "legalmente" o con permisp del gobierno, no es un delito, que me dicen de los famosos mensajes o tonos para bajar, ESE ES UN ROBO DESCARADO, resulta que te descuentan 30.00 por semana y para cancelarlo es un viacrusis, nunca te contestan y cuando lo hacen no te resuelven nada, aunque telcel dice que no, yo creo que llevan mochada

Anónimo dijo...

el usuario tiene todo el derecho a saber cuantos minutos llevas o te que dan de la promocion "roll over" si no cual es el beneficio me excedo y pago "MAS POR MENOS" ESE ES EL MENSAJE SUBLIMINAL DE TELCEL "DOBLE COBRO O DOBLE PAGO. SOMEBODY TELL ME SOMETHING.

Anónimo dijo...

Pura tranza telcel made in méxico

Abdón dijo...

Efectivamente es una gran estupidez traducido a un robo mas de Telcel, ya que se tiene que pagar nuevamente los minutos que ya pagaste con el plan pero que no utilizaste.

ES UN GRAN ROBO!!!!!!!