¿Detractor de Palm?

Habiendo meditado detenidamente el artículo que mi buen amigo Leo ha escrito en su blog, me he dado a la tarea de meditar si es que puedo ser considerado un detractor de Palm:

Muchas veces cuando visito portales, foros de usuarios y demás páginas especializadas en dispositivos móviles, especialmente de la marca Palm, donde como siempre, se encontrarán adoradores y detractores de la marca, y, como decimos en México, "me viene el saco" y me hacen creer que me encuentro dentro de los detractores de la marca...

Nunca me había puesto a pensar sobre esto tan detenidamente, pero hoy que estaba grabando el podcast de PalManiac junto con los demás miembros del Staff, no se porqué, pero este pensamiento regresó a mi mente...

Confieso que hace un par de años, si fui detractor confeso de los Treos, puesto que nunca había tenido uno y no había probado las ventajas que conlleva el traer un "todo en uno" siempre conmigo... Y como la mayoría sabe, terminé por sucumbir ante los encantos de los Smartphones, al grado que hoy día, yo no me veo sin un dispositivo que no incorpore un módulo telefónico.

Una cosa es criticar a un dispositivo sin haberlo probado (como fue mi caso con los Treos) y resistirse a usarlo por una u otra cuestión, pero otra muy diferente es criticar con argumentos totalmente válidos a una empresa que se ha estancado, que no ha innovado en muchos años, que "recicla" sus dispositivos, que no se atreve a dar ese pequeño paso adelante que la mayoría de los competidores ya han dado. Y todo esto aunado a que, por más que los usuarios fieles a la marca "gritamos" y exigimos alguna innovación, alguna característica extra, no somos más que ignorados por la empresa a la que somos fieles.

Sabemos muy bien que la tendencia tecnológica en cuanto a dispositivos móviles, apunta claramente a la desaparición de las PDAs puras para darle paso a los Smartphones, incluso empresas que con anterioridad no fabricaban Smartphones y que si fabricaban PDAs, ahora han cambiado su visión y se dedican a fabricar exclusivamente Smartphones y precisamente en ese campo es donde Palm necesita innovar.

He insistido hasta el cansancio que Palm, además de necesitar una innovación en cuanto a su Sistema Operativo, necesita incorporar nuevas características a sus Smartphones, características que sus competidores, dígase HP, HTC, etc., incorporan desde hace ya varios años.

Detractor es aquel que sólo critica y que a todo lo que pasa por enfrente de si, merece una crítica, detractor es aquel que no está conforme con lo que se le ofrece, detractor es aquel que sólo desea mal a los demás...

Y no, no me consiero un detractor de Palm:

1. No, no critico todo lo que Palm saca al mercado, prueba de ello, es que soy usuario fiel a la marca desde hace ya aproximadamente 11 años, he sido usuario de diversos dispositivos Palm, desde la ya "legendaria" PalmV y TODOS los dispositivos que he poseído, me han llenado de satisfacciones. Obviamente, no están exentos de errores e inconvenientes, pero he podido sobrevivir a todos esos errores e inconvenientes que cada dispositivo presentaba.
2. No soy inconforme, prueba de ellos es que, otra vez, hasta la fecha soy usuario de un dispositivo Palm pero que sin apasionamientos, se atreve a dar a conocer las carencias que dicho dispositivo tiene. Lo único que he pedido hasta el cansancio es que Palm de a conocer una actualización al Sistema Operativo (Firmware) al Treo 680, que ayude a gestionar la energía de las batería de una mejor manera y que de una vez por todas, la empresa a la cual le soy fiel, de a conocer y libere Drivers Wi-Fi para su gama de Smartphones Treo.
3. Y por último, yo no le deseo mal a Palm (que por cierto, dudo mucho que les importe, --y como siempre, optarán por callar e ignorar --), al contrario, me causa una ilusión enorme ver a Palm resurgir "de sus cenizas", creo que mis críticas están perfectamente fundamentadas y mi intención es que de una u otra manera Palm leyera lo que tengo que decir e hiciera caso de una vez por todas a las "súplicas" y exigencias de sus usuarios. Todo lo que en este sitio se propone o se critica (y que en muchos otros sitios) también se da a conocer, es con la sana y válida intención de que Palm "despierte" y de una vez por todas, brinde a sus usuarios alternativas que realmente compitan con otros dispositivos que actualmente se encuentran en el mercado(incluso añadiendo dichas características a los dispositivos existentes). El material tecnológico lo hay, e imagino que el material humano y de conocimientos, también lo posee Palm. Sólo resta que Palm añada, ya sea por actualización de software o por añadidura de hardware, las características que tanto añoramos los actuales poseedores de dispositivos marca Palm con PalmOS. Al grado de que si Palm se atreviera a dar ese paso que le falta, desistiría de "voltear a ver" otros dispositivos que hoy día se me hacen infinitamente más atractivos que un Treo 650, un Treo 680, o incluso, que el Treo 755p.

Ojalá y sea cierto que Palm nos tiene preparado algo nuevo y que no salga otra vez con un dispositivo "reciclado" y copia casi idéntica (a nivel de características técnicas, la estética es inmejorable) de sus viejos dispositivos. Es hora de que Palm haga una innovación importante, tanto a nivel de hardware, como a nivel de software, que realmente sorprenda a todos los que seguimos de cerca a la marca.

Es por eso que considero no ser un detractor de Palm, sino un usuario que busca que su marca favorita de dispositivos móviles, tenga en "sus filas" a un dispositivo de iguales o mejores características que el resto de las opciones existentes. No soy detractor de Palm al desear e imaginar un dispositivo de dicha marca que me brinde lo que hoy día encuentro en otras marcas.

Palm, por favor, escucha lo que los usuarios tenemos que decir, sobre todo, si te hemos sido fieles durante tanto y tanto tiempo, creo que merecemos y tenemos derecho al menos ser tomados en cuenta una vez en la vida. Ya que sin nosotros los usuarios, Palm no hubiera sido lo que en antaño llegó a ser, y no sería hoy día la marca favorita de muchos de nosotros. Habrá que recordar que cada marca se debe principalmente a sus usuarios.

Así de sencillo...